في ديفكرة م.م.ح (“ديفكرة”، “نحن”، “لنا”)، خصوصيتك تهمنا. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عندما تستخدم خدماتنا، منتجاتنا الرقمية، أو تزور موقعنا الإلكتروني.

المعلومات التي نقوم بجمعها

حسب طبيعة تواصلك معنا، قد نجمع:

• اسمك، بريدك الإلكتروني، ومعلومات الاتصال الخاصة بك

• اسم شركتك والمعلومات التجارية ذات الصلة

• أي معلومات تشاركها معنا بخصوص مشروعك أو منتجك

• بيانات الفوترة والدفع (يتم معالجتها بأمان عبر مزودي خدمة خارجيين — ولا نقوم بتخزين بيانات الدفع الكاملة)

• بيانات استخدام الموقع (عبر ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التحليلات)

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك من أجل:

• تقديم وتحسين خدماتنا

• التواصل معك بخصوص مشروعك

• معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير

• الرد على استفساراتك أو طلبات الدعم

• الوفاء بالتزاماتنا القانونية أو التعاقدية

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك، أو بناءً على اتفاقنا معك، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

قد نشارك معلوماتك مع:

• شركاء موثوقين يساعدوننا في تقديم خدماتنا (مثل مزودي الدفع، شركات الاستضافة، أو أدوات التحليل). هؤلاء الشركاء ملتزمون بالحفاظ على خصوصية وأمان بياناتك.

• الجهات القانونية والرسمية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.

تخزين البيانات

نتخذ تدابير مناسبة لحماية بياناتك. تُخزّن البيانات على خوادم آمنة، ويتم الاحتفاظ بها فقط للمدة اللازمة لتلبية الغرض الذي جُمعت من أجله.

قد يتم تخزين أو معالجة بياناتك خارج بلد إقامتك من قبل بعض شركائنا. نحن لا نتعامل إلا مع مزودي خدمات يلتزمون بممارسات قوية لحماية البيانات.

حقوقك

يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها

• طلب حذف بياناتك

• سحب موافقتك (عند الاقتضاء)

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على البريد الإلكتروني: hello@defikra.com

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك، لكن قد يؤدي ذلك إلى عدم عمل بعض الميزات بالشكل المطلوب.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا قمنا بذلك، سنقوم بتحديث تاريخ السريان في الأعلى ونشر النسخة المحدثة على موقعنا.

التواصل

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، لا تتردد في التواصل معنا عبر:

📧 hello@defikra.com